Mobilité partagée
Otoqi propose une suite de services complets pour la gestion de flottes en autopartage: back-office intelligent, opérations ultra-rapides en voirie et infrastructure de recharge dédiée B2B.
Opérations en voirie
Forte de son expérience en tant qu'opérateur de service de livraison court, moyen et longue distance à l'échelle nationale, Otoqi a développé les solutions les plus avancées du marché couvrant tous les besoins de flottes en autopartage, qu'il s'agisse de réparation, de recharge, de nettoyage ou de relocalisation de véhicules.
Infrastructure de recharge
Alors que la plupart des opérateurs d'autopartage basculent vers le tout-électrique, l'accès à une infrastructure de recharge dédiée, rapide et à un coût maîtrisé est un point critique pour maintenir un taux de disponibilité élevé de la flotte. Otoqi accompagne ses partenaires en développant son infrastructure de recharge existante à un rythme accéléré, avec des nouvelles bornes installées tous les mois.
Gestion de flotte
Pour gérer les flottes qui lui sont confiées, Otoqi combine une équipe dédiée d'experts opérations et d'agents de support avec des capacités digitales inégalées via notre Moteur de Décisions. Cela nous permet de customiser les processus opérationnels aux besoins de chacun de nos partenaires, tout en automatisant au maximum les tâches répétitives avec un contrôle humain 24/7 pour la gestion des incidents.
Plateforme full stack pour les opérations d'autopartage
Plateforme ouverte
Vous utilisez une plateforme d'autopartage interne ou sourcée parmi les solutions existantes du marché? Nous nous intégrons peu importe la configuration.
Support 24/7
Le digital est un outil puissant, mais lorsqu'il fait défaut, nous suivons vos clients pour qu'ils soient servis. Notre équipe opérations supervise l'ensemble des missions que vos nous confiez et prend la main lorsque tout ne se passe pas tout à fait comme prévu.
Heures creuses
Nous ajustons l'intensité de nos efforts en fonction de l'intensité de l'utilisation de vos véhicules. En heures pleines, nous priorisons l'utilisation client, et en heures creuses, nous priorisons les actions de gestion de flotte.
Moteur de Décisions
Chaque flotte en autopartage requiert des processus opérationnels spécifiques, qui sont constamment adaptés en vie courante afin de maintenir un niveau élevé de KPIs. Toutes les instructions communiquée à nos agents sur le terrain (qu'ils s'agissent d'instructions générées par la plateforme de nos partenaires ou auto-générées par Otoqi) sont gérées par notre Moteur de Décisions. Cette technologie associe automatiquement les ressources disponibles à la demande avec un objectif simple: maximiser la disponibilité de la flotte.
Solutions orientées KPI
Nous laissons les chiffres parler d'eux-mêmes. Nous déterminons des KPIs avec nos partenaires en fonction du contexte opérationnel spécifique de chaque flotte. Les datas remontées des véhicules, des utilisateurs et d'autres sources sont injectées dans notre Moteur de Décisions pour orienter l'ensemble des opérations de nos agents terrain vers le niveau de performance recherché. Enfin, Otoqi fournit des dashboards customisés à ses partenaires pour une supervision en temps réel des résultats.
95% de disponibilité pour la flotte Zity Paris
Zity Paris a lancé son service d'autopartage à l'été 2020. Malgré le contexte du Covid-19, Zity a rapidement séduit les parisien en prenant une part significative du marché. Avec le modèle innovant d'Otoqi pour gérer les opérations de gestion de flotte, Zity a pu maintenir un niveau très élevé de disponibilité de sa flotte avec d'excellents ratings client, tout en bénéficiant de coûts opérationnels maîtrisés malgré une demande ultra-cyclique.
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