L'atelier nouvelle génération
Le service à domicile est un atout clé pour les ateliers cherchant à développer la fidélité de leurs clients et étendre leur zone de chalandise, le tout sans effort de déploiement et de suivi.
Développez la fidélité client
Pour la plupart des automobilistes, l'entretien de sa voiture est un irritant qui est fréquemment repoussé jusqu'au dernier moment. En outre, la localisation de l'atelier est un point clé, qui défavorise les sites excentrés. Le service à domicile efface ces contraintes pour le client, et permet à l'atelier de se concentrer sur l'essentiel: la qualité.
Développez de nouvelles sources de revenus
Avec un taux de récurrence de plus de 90%, le service à domicile devient presque systématiquement un "must" pour les clients y ayant eu recours. La plateforme Otoqi permet aux concessions automobiles de proposer des packs service à domicile prépayés, qui constituent une opportunité de revenus supplémentaires pour chaque véhicule vendu.
Intégrez nos solutions sans effort pour vos équipes
Le service à domicile existe depuis longtemps en après-vente automobile, mais il existe sous forme artisanale avec un effort de suivi important de la part des équipes en atelier. Otoqi vous permet d'industrialiser ce service avec proposition, commande et suivi automatique sans effort pour l'atelier.
Proposez automatiquement nos solutions à vos clients
La plupart des initiatives constructeur pour lancer le service à domicile ont échoué pour deux raisons: effort marketing insuffisant et manque d'accompagnement du réseau de concessionnaires. Le parcours de commande automatique Otoqi répond à ces freins en s'intégrant au DMS de l'atelier: dès qu'un rendez-vous est pris, le client reçoit un sms lui permettant de commander directement le service à domicile.
Du quad au camion
Otoqi a débuté son activité en 2016 avec des livraison de véhicules légers à Paris pour un partenaire dans la distribution automobile. Depuis, la communauté de chauffeurs Otoqi s'est étendue partout en France pour des livraisons de tous types de véhicules, des quadricycles aux poids lourds. Tous nos convoyages sont couverts par notre assurance, jusqu'à 130 000€ pour les véhicules légers, et 300 000€ pour les poids lourds.
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