Pick-up & delivery
Le service à domicile en après-vente, ça paraît simple. En réalité ça ne l'est pas. Otoqi investit en ressources et en technologie pour proposer des solutions "Plug & Play" aux réseaux automobiles permettant un déploiement du service sans effort.
La plateforme la plus avancée du marché pour le service à domicile en après-vente
Dispatch intelligent
Le Pick-up & Delivery est un condensé de technologies au service de la simplicité pour votre client. De la commande à l’exécution du service, Otoqi combine une technologie sur mesure avec des Drivers aguerris, pour un maximum de fluidité depuis la prise de commande jusqu’à l’exécution complète du service. Avec 4,8 / 5 de rating en moyenne sur des milliers de missions, la satisfaction est au rendez-vous!
Des communautés de chauffeurs agiles
L'activité dans un atelier est imprévisible par nature. Servir des commandes de dernière minute ou adapter les horaires de livraison pour des véhicules dont la réparation a pris du retard requiert un modèle robuste de dispatch. En outre, les chauffeurs Otoqi sont formés et sensibilisés à la pression ainsi qu'aux exigences de ponctualité et de qualité qui forment l'ADN de l'atelier.
Intégration DMS
Qu'un client prenne un rendez-vous atelier en ligne ou au téléphone, l'évangélisation, la vente et le suivi du service à domicile sont des thématiques trop complexes à absorber par les équipes après-vente. Otoqi simplifie la donne: en s'intégrant dans le DMS de l'atelier, Otoqi est en mesure de proposer le service à domicile directement au client, lui permettant de commander une livraison en toute autonomie.
Gestion des encaissements à distance
Un client servi à domicile est par définition amené à payer la facture de l'atelier à distance. Otoqi a prévu un module complet d'encaissement à distance qui permet au client de payer sa facture avec les sommes versées directement sur le compte bancaire de l'atelier.
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